Часто задаваемые вопросы
Каким образом можно приобрести продукцию Saint Bones?
Вы можете приобрести нашу продукцию непосредственно через сайт, добавив понравившийся продукт в корзину и оформив заказ. Вы также можете оформить заказа с нашими менеджерами или в нашем шоуруме в Москве, связавшись с нами через раздел Контакты
Где производятся украшения Saint Bones?
Вся наша продукция, без исключений, производится вручную на нашем собственном производстве в Москве.
Из чего сделаны украшения и аксессуары Saint Bones?
По умолчанию, все наши часы, украшения и аксессуары сделаны из высококачественного серебра 925 пробы. По индивидуальному заказу, наши изделия также могут быть изготовлены из золота (любой пробы и цвета), а также из платины.
Какую гарантию предоставляет Saint Bones на свои изделия?
Мы бесконечно скрупулезно относимся к качеству производимой продукции, поэтому, все изделия продаются с пожизненной гарантией. На часы и некоторые другие виды изделий распространяются особые гарантийные условия. Подробнее ознакомиться с условиями гарантии вы можете в соответствующем разделе - Гарантия.
Могу ли я вернуть или обменять приобретенное изделие?
Счастье клиентов - это наш приоритет, поэтому, несмотря на то, что ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, мы предоставляем специальные условия - обмен или возврат изделий в течении 7 дней с момента приобретения при соблюдении условий обмена и возврата, ознакомиться с которыми вы можете в соответствующем разделе нашего сайта - Обмен и возврат.
Как правильно ухаживать за украшениями из серебра?
Изделия из серебра, со временем, склонны к естественному патинированию. Мы рекомендуем регулярно чистить изделия с помощью специальных средств ухода, а также обращаться к нам для профессиональной чистки.
Я поцарапал или повредил изделие. Что можно сделать?
Не стоит переживать. Наши мастера с легкостью восстановят первоначальный вид вашего любимого изделия.
Какие механизмы используются в часах Saint Bones?
Наши модели построены на базе высококачественных швейцарских механизмов производства компании ETA. В рамках исполнения индивидуальных заказов, механизм может быть практически любым.
Я видел Rolex в разделе "Кастомизация". Он настоящий?
В рамках предоставления услуги по индивидуальной кастомизации часов мы работаем только с оригинальными часами, предоставленными нашими клиентами. Мы никогда не возьмем в работу контрафактные продукты.
Что такое кастомизация часов?
Это уникальная услуга, предоставляемая ателье Saint Bones. Мы можем создать для вас абсолютно уникальные часы. Мы отправимся с вами в увлекательное путешествие, в котором пройдем путь от бумажного эскиза до готового изделия на вашей руке, по пути реализовывая любые ваши идеи и фантазии. Ограничений нет.
Вы можете сделать кольцо по моему эскизу? Сколько это будет стоить?
Мы можем и с радостью создадим любое уникальное украшение или аксессуар по вашей идее. Стоимость всегда рассчитывается индивидуально, в зависимости от сложности и характеристики проекта.